Aplikace řidiče taxislužby je nezbytnou aplikací systému Taxximo, bez které by nebylo možné řídit provoz vozidel. Řidiči poskytuje všechny potřebné informace o jízdě, zajišťuje mu komunikaci se zákazníkem nebo dispečerem a poskytuje základní informace o realizovaných jízdách. Zároveň umožňuje řidiči zaznamenávat vlastní jízdy z ulice nebo mu pomáhá přesněji najít zákazníka a cíl cesty.
Pokud potřebujete informace o poloze řidičů, zasílat jim objednávky nebo mít detailní přehled o jízdách řidičů, aplikace řidiče a systém Taxximo jsou pro vás ideální volbou.
Jak funguje přijímání objednávek a realizace jízd?
Přijímání objednávek v aplikaci řidiče, mapa s nejvýhodnější trasou, chat se zákazníkem a vyúčtování jízdy jsou naprostým základem efektivní práce řidiče.
Přijímání objednávek
- Řidiči se zobrazují notifikace o nové objednávce. Notifikace obsahují informace, které mu přednastaví majitel taxislužby. Vždy je tam minimálně adresa vyzvednutí. Kromě toho může být jméno a typ zákazníka, vzdálenost od místa vyzvednutí, požadavky na jízdu, adresa cíle cesty.
- Řidič si může zapnout „tichý režim“, ve kterém mu nebudou zasílány objednávky.
Změna stavu objednávky
- Řidič přijíždí pro zákazníka, na mobilu se mu zobrazuje trasa k vyzvednutí zákazníka.
- Řidič změní stav, že je na místě. Zákazníkovi odchází notifikace o příjezdu.
- Řidič zahájí jízdu, jakmile zákazník nastoupí do vozidla.
Vyúčtování jízdy
- Po ukončení jízdy se řidiči zobrazí výsledná cena za jízdu.
- Cenu za jízdu může upravit nebo přidávat příplatky.
- Některé příplatky se zobrazí automaticky, například pokud čekal na zákazníka (čekací doba).
Hodnocení jízdy
- Řidič má možnost ohodnotit zákazníka 1 až 5 hvězdičkami.
Komunikace s uživateli
Chat
- Řidič si může psát chatové zprávy se zákazníkem, který si objednal jízdu z aplikace zákazníka.
- Řidič si může psát i s dispečery nezávisle na objednávkách.
Telefonování
- Nastavení telefonování závisí na tom, jakou možnost si zvolí majitel taxislužby
- Řidič může, ale nemusí mít zveřejněné telefonní číslo zákazníka, aby mu mohl zavolat
- Pokud si taxislužba zvolí integraci na telefonní ústřednu, mohou být hovory anonymizované (řidič ani zákazník nevidí reálné telefonní číslo)
SMS notifikace
- Pokud si taxislužba zvolí integraci na SMS bránu, může systém automaticky zasílat SMS notifikace zákazníkovi.
- Text SMS zpráv lze individuálně nastavit.
- SMS zprávy se posílají při změně stavů objednávky. Například pokud je řidič na místě vyzvednutí zákazníka, nebo když ukončil objednávku.
Pracovní směny
- Aplikace řidiče umožňuje zaevidovat začátek a konec pracovní směny řidiče.
- Řidič může zahájit přestávku nebo si zapnout tichý režim, pokud nechce být rušen objednávkami.
- Majitel taxislužby nebo manažer má okamžitý přehled o pracovních směnách řidiče v dispečerské aplikaci.
Máte zájem o aplikaci řidiče a aplikaci zákazníka Taxximo? Neváhejte nás kontaktovat s jakýmkoli požadavkem.
Případně ve zprávě zanechte i telefonní číslo, ozveme se vám a probereme všechny vaše dotazy.
